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10月10日至12日，以“碳硅共生，共创AI+时代”为主题的2025中国移动全球合作伙伴大会将成功举办。本次展会，中国移动带来了最引人注目的新业务——移动IGO数字智能生活商城。作为中国移动数字智能战略实施的重要成果，移动IGO商城面向超过10亿用户。以“连接+权益+应用+硬件”为核心，专注打造品质可靠、一站式乐趣的数字智能生活新入口。会上，搜狐科技亲临中国移动全球合作伙伴大会，与中国移动营销运营部副总经理、产品中心总监孙世伟进行了深入对话。孙世伟告诉搜狐科技，推出移动IGO商城的原因是用户需求已经从单一的通讯服务升级冰致全场景智慧生活解决方案。此外，行业还迫切需要打破同质化竞争的困境。据了解，中国移动整合积分商城、权益超市、泛全联盟等关键平台，将在移动IGO数字生活商城提供“连接+权益+应用+硬件”等全场景数字生活服务。与天猫、京东、拼多多等传统电商平台相比，Mobile IGO的数字智慧生活商城不仅仅在产品丰富度和价格上竞争。而是充分发挥通信运营商的独特优势，围绕数字化服务形成多样化、特色化的服务。 智慧生活 移动IGO商城致力于升级客户体验，推出移动IGO数字智慧生活商城，这不仅仅是简单的产品升级，更是中国移动面向客户的一次重大运营升级。孙世伟解释称，中国移动已最终带来三大变化：一是资费模式的变化。从传统的通讯消费模式，到会员领取AI豆的会员权益运营模式。二是客户反馈的变化。客户可以通过消费、注册会员、参与营销活动等方式获取AI豆。通过不断积累，可以兑换更多权益，让用户感受到真实的反馈。三是运营模式的转变。打破了以往在不同运营平台上分散运营的局面，利用中心平台的强大能力，可以跨域连接资源，实现单点接入、全网服务。移动IGO数字智慧生活商城从满足功能价值的单一资费模式升级为满足客户功能价值、体验价值、情感价值的多维度模式。在此外，在生态上，商城将进一步打破“产品、客户、商业”三个边界，实现2B2C合作模式的转型。例如，中国移动将中旅、中粮、中石化、华为、海尔等国企、企业的优质产品和服务纳入平台，联合开展运营。孙世伟表示，“我们将开放生态系统的联系和反馈资源，服务我们共同的客户。”艾豆，用户与商城之间的情感纽带。据了解，移动iGou商城的基本运营理念是“用移动、赚AI豆、玩IGOU”。其中，“爱豆”不仅是一种操作工具，更是中国移动精心设计的情感符号。中国移动的名称有两个主要含义：与“爱豆”相似，象征着用户对生活品质的承诺。爱给每个人带来情感价值与用户的互动。同时，它也是一颗“爱豆”。商城提供最新的人工智能产品和服务，并将重点培养“智能买数码产品，上移动商店”的顾客心态。搜狐科技孙世伟表示，中国移动下一步将通过“多筹、多用、更主动”三大路径，实现“客户、企业、生态圈”的共赢。例如，我们正在构建一个不同的获取豆子系统，以便客户可以轻松获取豆子，并且可以在任何地方获取豆子。比如客户沟通充值可以赚豆，注册会员可以赚豆，参加网络时代回馈活动也可以赚豆。另外，让客户想怎么用就怎么用。客户现在可以在手机上的I-go商城购买数据、权益、智能硬件、信息应用等产品，这些产品都可以艾豆抵扣，享受真正的折扣。未来，AI豆将嵌入到日常生活场景中，顾客还可以使用AI豆减少对合作商户的支付，真正实现线上线下连接。此外，中国移动还将携手生态伙伴，共同打造“积分联盟”。用户的积分可以在众多企业平台之间进行轮换和兑换，让他们享受到更多的便利和实惠，这将大大提高整个系统的活跃度。在智能代理商的加持下，移动IGOU推动数字化智能生活升级。值得一提的是，灵犀智能代理作为移动IG购商城的“数字智能引擎”，将全面提升用户的购物体验。据了解，灵犀智能是爱购网的“数字智能引擎”，其功能可以概括为“智能管家”和“场景连接器”。它立足于中国移动自主研发的九天模型，具备自然语言交互、记忆学习和跨场景协作能力。它可以主动预测用户需求并完成交易闭环。例如，可以根据用户的通讯消费习惯推荐定制套餐，或者根据地理位置推送当地特色权益，或者为用户打包定制节假日出行计划，实现“先到先得”的贴身服务。智能代理将成为商场的大脑和引擎，让商场变得更加智慧。从过去的“人找货”到“货找人”，资源自动分配，主动推荐、规划、预测。过去需要用户操作工具才能完成消费，现在智能客服可以独立进行比价、下单、支付、售后全流程s。可以说，智能代理定义了一种新的业务形态。未来，商城就是智能代理，智能代理就是商城。那么，相比天猫、京东、拼多多等传统电商平台，移动IGOU数字智慧生活商城有哪些优势呢？孙世伟认为，Mobile IGO的数字智慧生活商城不仅比拼财富和产品价格，更充分发挥通信运营商的独特基因，围绕数字智慧生活服务开展多样化、独特的服务。首先，是移动IGO的“连接+权益+应用+硬件”的一体化服务模式。以通信服务为基础，移动IGO将持续推动其业务从基础通信向数字化智慧生活服务升级，提供全场景智慧生活解决方案，区别于传统电商的单一商品交易模式。此外，“中央企业“合链+本地化”的商品体系特性，让移动爱商城依托中粮、中旅、中石化等央企供应链资源，与阿里巴巴、腾讯等领先互联网企业合作，保证优质产品和价格优势。同时，中国移动拥有省内多家企业本地化运营能力，可打造“一省一特色”直营店 供应体系实现多元化供应。最后，“一豆一码”融合身份、积分、支付，打造用户体验闭环。 “AI豆”积分体系贯穿服务全流程，增强用户粘性和情感联系； “超级码”可以实现身份识别“三码合一”，融合权益和支付功能，实现线下场景“一码通”，构建用户体验优势。将数字情报服务与情感反馈相结合。总体而言，IGO不仅是一个购物平台，更是一个以交流为基础、以AI为动力的数字化、智慧社区。中国移动将通信消费拓展至生活价值，为用户重新定义“数字智慧生活”。返回搜狐查看更多
