强力辅导、高效服务，提升纳税申报合规质量和

荆楚网（湖北日报）（撰稿：周宇、肖卫东）今年以来，国家税务管理致力于提升申报质量，运用“资源赋能+精准辅导”多模式破解纳税申报各环节难点，实现申报全过程合规高效，助力路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路在路 资源升级：打造“简单易懂”的申请引导工具 “‘新开户第一堂手工课’很实用！电子税务局的操作步骤和税收优惠规则都写得很清楚，扫码就能明白，刚创业的初学者会很容易上手。”在税务服务自助办税区，个体工商户李先生表达了由衷的敬佩手里拿着刚刚收到的辅导材料。 李老板提到的这本手册，是茅箭区税务局为解决传统咨询“内容笼统、连贯性差”问题而精心打造的“咨询工具箱”的成果之一。我局深入分析电话咨询热点问题、高频互动问题和申请难点数据，精准获取申请过程中的“痛点”和“堵点”，开发案例式、主题式、资源答题等多种形式的辅导产品。线上建立“扫码答题”数字资源库，涵盖6大类48个常见问题。纳税人通过扫描二维码即可获得图文分析、操作视频和政策依据；线下，自办税办理区、办税指南等POI中放置了300多份手册文件nts，并配备专职导师，实现“即用即学”。数据显示，二维码扫码问答功能上线后，自助办税区提问数量同比减少20%，纳税人办税平均时间缩短15分钟，办税便利性显着提升。 精准引导：适应“实体企业”合规报告要求，“政策” 毛尖区税务局在构建多元化税务咨询产品体系的同时，聚焦纳税人多元化的备案需求，实施精准分类咨询。持续优化不同行业、不同规模、不同信用水平的纳税人咨询机制，使纳税服务从“大水漫灌”走向“一业一策”精准灌溉，引导纳税人依法完成纳税申报。 “我们公司的业务ss相当复杂。以前，我总是担心备案时填写错误的数据，不得不去税务局咨询。现在有了税务操作互动平台，我可以快速联系税务人员到加巴，这就是我们公司的特色。并根据我公司的特点，制定了申报模板和FAQ列表。真是方便。”华硕工贸有限公司财务负责人王女士感慨道。 据悉，针对各类群体的涉税需求，毛尖区税务局办税服务室依托“收缴互动”平台，完善纳税人“标签式”，将智能应答、人工交互、处理配合相结合，实现辅导效率高、服务全方位。并结合纳税人性质、行业特征等大数据精细分类精准向企业推送个性化税收政策和申报节点提醒信息，帮助企业申报合法合规。今年以来，已为纳税人提供征税互动服务超过11.5万次，向3.7万纳税人推送合规指导信息11.8万。 从“一对一辅导”到“个性化适应”，从“做事”到“体验”，毛尖区税务局以精准服务“把脉”申报难点，“赋能”智慧办税提质增效。下一步，毛尖区税务局将继续深化优化纳税服务、提升申报质量，为优化税务营商环境注入更多税收动能，推动经济社会高质量发展。